3月5日一大早，當大部分人還在睡夢中時，付衛珍的電話鈴聲突然響起，技校居民來電話說小區地面滲水了。付衛珍當即趕到現場，初步判斷是哪家的管子破了，經開箱查看，發現四樓用戶的水表飛轉，而該用戶常年不在家，基本可以推斷是這家屋內管子破了。她迅速關閉水閘并電話聯系用戶，用戶趕到后，付衛珍又前往室內查看，檢查發現用戶的太陽能管子破裂導致滲水。因發現和處理及時，有效降低了用戶的漏水水量，用戶非常感激，連聲道謝。

群眾利益無小事，貼心服務潤民心，供水人正用實際行動踐行著公司的服務理念。