下基層、察民情、解民憂、暖民心

公司義務幫助企業解決用水難題 

10月9日上午，一陣急促的電話鈴聲在客戶服務部的辦公室內響起，“涂部長，我們廠區有個事想麻煩你們……”。

原來是東山頭工業園區負責人的求助電話，他反應廠區近期水費陡增，懷疑是表后漏水，但由于園區內管線復雜，始終無法找到漏點，想請專業人士幫忙檢測管網找出漏點。

為積極響應“下基層、察民情、解民憂、暖民心”的號召，避免更多的水資源浪費和大量漏水對企業帶來的經濟損失，客戶服務部副部長涂明海當即組織相關人員義務協助該企業排查管線，查找漏點位置。

當天下午，公司客服部、稽查部人員結合東山頭工業園區管線圖進行了現場查勘，了解管線走向。為避免影響廠區的正常生產、生活用水，此次查漏工作安排在夜里進行。當晚十點左右，公司稽查人員關閉了廠區的管路閥門，提著手電筒、聽漏器，沿著管線仔細排查，由于園區面積大、管線復雜，經過了三個晚上的仔細排查，最終確定了2處漏點，我公司工作人員第一時間聯系了運行維護部使用熱熔機對破損管網進行重新焊接。

下一步，我公司將更加積極主動地走訪周邊企業，及時了解企業存在的困難和問題，為企業紓困解難、做好服務，也為優化全市營商環境作出自己的貢獻。