積極響應 主動作為

市自來水公司幫助企業解決用水難題

18日下午，公司客服部接到湖北之海文化藝術有限公司反映廠區自來水水壓較小的訴求，客服部負責人第一時間到達現場，了解詳細情況，并向公司領導反應，我公司高度重視。

根據領導統一部署，為了盡快解決企業的用水問題，19日上午，公司安排客服部、計量站、運行維護部的技術骨干聯合前往之海公司進行現場查勘。到達現場后，工作人員與相關負責人詳細了解了廠區管網布置情況，對廠區內供水管道和閥件進行了認真細致的檢查，并進行現場測壓。壓力計顯示，該企業水壓為3公斤，完全可以滿足一般生產生活用水需求，初步懷疑該企業部分區域用水不暢是由于廠區內部管網使用年限較長，部分管件腐蝕老化所致。

因廠區面積大、管線復雜，技術人員決定進行分段式排查，進一步查明原因。20日上午，客服部、運維部技術人員再一次來到之海公司，對廠區內老化閘閥進行拆解維修。21日一大早，之海公司負責人向我們反饋廠區內水壓低區域已恢復正常用水，我們也對其承諾，后續會持續關注用水問題，確保企業安全穩定用水。

供水保障民生，供水保障生產。下一步，我公司將更加積極主動地走訪周邊企業，及時了解企業用水困難，為企業紓困解難，不斷提高供水保障能力，推進城市供水更加安全、穩定、通暢，為企業和居民營造更良好的用水環境。