7月1日上午6點左右，公司客服熱線接到用戶反映，福星城小區內部自來水管道突然爆裂，造成緊急停水。接到用戶反映，自來水公司立即組織專業人員展開搶修工作，克服重重困難，于當天中午12點完成搶修任務，1點30分恢復正常供水。

因正值于用水高峰期，為保障用戶基本生活用水，在搶修工作緊張進行同時，上午11點30分，市自來水公司組織應急救援送水車為該小區居民免費送水，受到小區居民一致好評。

下一步，市自來水公司將進一步健全完善應急機制，保障用水穩定和安全，為用戶放心用水作出不懈的努力。